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陈高铭从连接到服务探索智能生态营销新变革

时间:2018-08-30 18:52:13| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

陈高铭:从连接到服务,探索智能生态营销新变革

从小米MIX全面屏概念,无边框的极超薄电视小米电视4,澎湃S1、首款小米松果自主研发芯片,再到刚刚发布的米家激光投影电视小米坚持用最厚道的价格做感动人心的产品,用黑科技改变人们的生活。小米营销希望和用户做朋友,把广告变成智能生活的服务。面对移动营销的变革,小米始终关注两个问题:如何提升营销的效率和效果?同时真正服务好用户和品牌?

6月29日,在杭州举行的G-Media峰会上,小米MIUI广告销售部华东区总经理陈高铭发表《从连接到服务,探索智能生态营销新变革》主题演讲,分享了小米对于上述两个问题的答案。

大数据营销:连接用户与品牌

面对移动营销的变革,小米营销的思考是:我们如何能够准确地帮助品牌找到想要的人;在不同平台有频控地投放,针对每个用户高效触达;在投放过程中实时优化,提高投放的效率和效果;每次投放都不是结束,而是对意向用户累积的过程;并能记录、分析、洞察用户行为,对用户需求进行预判为未来的营销做数据支持?

小米探索智能生态营销,通过大数据营销连接用户与品牌。目前,小米智能生态链覆盖3亿米粉用户,具备硬件+软件+原生APP的独特优势,这些生态的数据都链接到小米云上,小米已经跨越了APP、跨越了互联,是一个物联的概念。

比如说消费者在看房子,在上各种房产APP,在搜索怎样装修,或他在天猫上买一些与房子相关的东西,我们都可以查到APP使用情况、搜索情况以及阅读情况,可以将这些用户直接抓取出来进行投放。当然这是在完全保护用户隐私、尊重用户体验的前提下去做数据挖掘的。我们在研究小米电视的数据,发现电视剧和综艺节目浏览量是第一的,还发现整个下午的观看时间非常长,说明我们有很多儿童用户。另外小米路由器也已经跨越了非小米设备,积累了一些数据。

我们有实时的真实的一手大数据,这是非常关键的。把这些数据都统计出来,通过数字化的TAG记录将用户标签化、数字化,从而可以预判用户需求,准确地帮助品牌找到想要的人。比如在以运动人群为目标的投放中,挖掘APP安装及使用、浏览搜索行为、购买行为、硬件绑定等多维度数据,小米发现用户中对运动感兴趣的人达到4219万。进一步分析得出这一人群的年龄、城市、近三个月AAP打开率等信息。

基于这些大数据,小米营销通过小剧场产品,可以实现跨媒体故事线,在不同平台有频控地进行创意智能化投放,针对每个用户进行高效的触达。而借助智投阵列产品,在投放过程中可以实时优化,智能地调整、扩大或聚焦适合的人群,提高投放效率和效果。通过桥计划则可以累积意向用户,完整实时的分析、追踪、预判。

全场景营销:为用户提供需要的服务

与消费者形成连接后,如何利用场景触发用户需求,服务好消费者?单一的场景是否足够?用户的碎片时间是否能够聚合?如何让用户在适当的场景下

陈高铭从连接到服务探索智能生态营销新变革

,获取需要的广告信息?

在小米智能生态营销解决方案中,通过全场景营销为用户提供需要的服务。在适当的时间与空间,运用适当的内容和形式,小米智能全场景营销能全面聚合用户的碎片时间。

作为一名米粉用户,一天中的不同场景,会有不同的 惊喜:早晨6:30,偶像鹿晗亲自叫醒你,小米为肯德基打造了一款鹿晗主题,会带给你不同的互动。早晨8:30,查查日历看到显示Dior图案,情人节快到了,要不要为女盆友买款Dior香水?中午12:30,是时候享受一顿午餐啦!鹿晗许愿邮筒会出现在主题任务管理页,为你推荐肯德基圣诞炸机桶。晚上19:30,下班到回家,打开小米电视,开屏广告显示欧米茄奥运视频广告,提醒你可以看看里约奥运比赛。

小米OTT结合硬件+内容+服务,是家庭智能生活娱乐中心,也是小米营销深入家庭场景的王牌。目前小米OTT结盟六大内容巨头,首款人工智能电视系统 PatchWall 拼图墙能根据用户喜好精准推内容,做到千人千面。所以,小米的全场景营销,不是一个单一场景,我们聚合了所有的时间,同时因人而异,在适当的情况下给消费者推适当的内容。

当然,除了全场景和大数据,小米最核心的资源是米粉,所以我们做米粉经济,拿出小米和米粉一起搞事情。在和PUMA的合作中,定制小米手环全部被抢光;我们与米粉搞活动,有橙色跑,去探索-城市探险家这样的活动,也与丰田合作品鉴会等等。

因为米粉所以小米,这也是小米最不同的地方,小米一直将用户放在第一位,希望广告是为用户所服务的,而不是去打扰用户。

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